1. Giới thiệu
ZOXI cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng nền tảng ZOXI - dịch vụ tài khoản ảo BIDV dành cho seller Việt Nam nhận thanh toán từ Etsy và các sàn quốc tế.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, CMND/CCCD, địa chỉ khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin giao dịch, lịch sử nhận và rút tiền qua tài khoản ảo BIDV.
- Thông tin KYC: Giấy tờ tùy thân, ảnh chụp xác minh danh tính theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập phục vụ bảo mật tài khoản.
3. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản ảo BIDV cho bạn.
- Xử lý giao dịch nhận tiền từ Etsy và rút tiền về ngân hàng Việt Nam.
- Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi dịch vụ, hoặc cập nhật bảo mật.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ yêu cầu của pháp luật và cơ quan chức năng.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác ngân hàng: BIDV và đối tác thanh toán để xử lý giao dịch tài khoản ảo.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, email), với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL/TLS, mã hóa dữ liệu nhạy cảm, xác thực hai yếu tố, và giám sát truy cập liên tục. Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao với quyền truy cập hạn chế.
6. Quyền của bạn
- Truy cập và xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (theo quy định pháp luật).
- Từ chối nhận email marketing (không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch).
7. Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: support@zoxi.vn